Muitinės informacinių sistemų veikimo sutrikimai: dažniausiai užduodami klausimai
2026 m. lapkričio 10 d. vakare Lietuvos muitinė informacinių sistemų infrastruktūroje nustatė galimos neteisėtos veiklos požymių. Reaguojant į incidentą, nedelsiant imtasi saugumo priemonių: ribojami ir izoliuojami ryšiai su paveikta infrastruktūra, vykdomi darbai, siekiant saugiai atkurti sistemų veikimą.
Žemiau pateikiame atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie asmens duomenų saugumą, muitinės informacinių sistemų veikimą ir paslaugų prieinamumą.
Ar mano duomenys buvo pažeisti?
Jeigu gavote individualų muitinės pranešimą iš [email protected] apie galimą asmens duomenų saugumo pažeidimą, tai reiškia, kad pagal muitinės turimą informaciją galėjo būti pažeisti jūsų duomenys.
Šiuo metu papildomų aktyvių veiksmų imtis nereikia. Rekomenduojama laikytis pranešime pateiktų saugumo rekomendacijų: būti itin atidiems gavus įtartinus el. laiškus, SMS žinutes ar skambučius, nespausti įtartinų nuorodų, neatskleisti asmeninės ar finansinės informacijos ir atidžiai tikrinti lankomų interneto svetainių adresus. Jei reikės imtis papildomų veiksmų, muitinė apie tai informuos tiesiogiai.
Jeigu individualaus pranešimo negavote, šiuo metu nėra pagrindo imtis papildomų veiksmų dėl asmens duomenų pažeidimo.
Kada visos paslaugos vėl pradės veikti?
Vykdomi atkūrimo darbai, o patvirtinta informacija apie paslaugų veikimo atkūrimą bus paskelbta https://muitine.lrv.lt/lt/.
Ribojamas paslaugų, kurioms reikalingas autentifikavimas per BAP, pasiekiamumas. Pačios informacinės sistemos gali veikti, tačiau išorės naudotojai gali negalėti prie jų prisijungti ar atlikti tam tikrų veiksmų. Šiuo metu išorės vartotojai negali naudotis tokiomis muitinės sistemomis kaip BAP portalas, iMDAS portalas, NTKS, MAKIS, MLS, IDAIS.
Negaliu pateikti Intrastato ataskaitos, nes neveikia sistemos. Ką daryti?
Suprantame, kad šiuo metu ataskaitos negalite pateikti dėl ne nuo jūsų priklausančių priežasčių, todėl prašome sekti muitinės informaciją. Intrastato ataskaitą bus galima pateikti atstačius sistemų funkcionalumą ir atkūrus galimybę prisijungti prie IDAIS.