Asmenų konsultavimas

Paslaugos pavadinimas

Asmenų konsultavimas

Paslaugos apibūdinimas

Muitinės departamentas (toliau − MD) teikia konsultacijas apie muitinės įgyvendinamų teisės aktų taikymą.

Konsultacijos asmenims teikiamos telefonu:+370 5 2665000(bendroji muitinės informacija), +370 5 2665001 (dėl deklaracijų teikimo), atvykus į Muitinės informacijos skyrių  (adresu: Vilnius, Naujoji Riovonių g. 3, 146 kabinetas), raštu ir elektroniniu paštu [email protected].  

Kreiptis konsultacijos taip pat galima interneto svetainės skyriaus „Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)“ poskyryje „Užduokite klausimą“ užpildžius nurodytą elektroninę formą: Užduokite klausimą - Lietuvos Respublikos muitinė (lrv.lt), taip pat MD, kitose muitinės įstaigose organizuojamų seminarų, posėdžių metu.

Adresas korespondencijai: Jakšto g. 1, Vilnius 01105 arba el. paštu: [email protected]  

Teisės aktai, reglamentuojantys paslaugos teikimą

Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymas;
Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymas;

Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas;

Lietuvos Respublikos muitinės įstatymas;

Prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklės taisyklės;

 Vienodos ir kokybiškos asmenų konsultavimo praktikos užtikrinimo gairės (lrv.lt)

Asmenų konsultavimo Muitinės departamente prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos taisyklės: 1B-182 Dėl Asmenų informavimo ir konsultavimo Muitinės departamente prie Lietuvos Respublikos finansų mi... (lrs.lt)

Informacija ir dokumentai, kuriuos turi pateikti asmuo

Asmens kreipimasis, paklausimas, prašymas, prireikus − kiti dokumentai.

Prašymo forma yra laisva. Asmuo prašyme nurodo vardą, pavardę, gyvenamąją vietą (jei prašymą pateikia fizinis asmuo) arba pavadinimą, kodą, buveinės adresą (jeigu prašymą pateikia juridinis asmuo), duomenis ryšiui palaikyti (telefonas, el. pašto adresas).

Jei kreipiasi asmens atstovas, nurodoma atstovo vardas, pavardė, adresas, atstovavimą liudijantis dokumentas bei asmuo, kurio vardu jis kreipiasi.

Prašymo suteikti konsultaciją pavyzdinė forma.

Elektroniniame paklausime turi būti nurodytas asmens vardas, pavardė (ar juridinio asmens pavadinimas), kontaktinis telefonas.

Paslaugos teikėjas

MD Muitinės informacijos skyrius tel.: +370 5 2665000(bendroji muitinės informacija), +370 5 2665001 (dėl deklaracijų teikimo), el. paštu: [email protected]. Paslaugą teikia muitinės specialistai, kurių pareigybės aprašyme nurodyta tam tikros muitinės veiklos srities kompetencija.

Paslaugos vadovas

MD Muitinės informacijos skyriaus vedėjas  Mindaugas Krikščionaitis mob. tel.: +370 664 55683 , el. paštas [email protected] 

Paslaugos suteikimo trukmė

Konsultacija žodžiu suteikiama iš karto. Jei atsakymui parengti reikia papildomos informacijos − ne vėliau kaip per 5 darbo dienas. Rašytinė konsultacija pareiškėjui teikiama per 20 darbo dienų, prireikus terminas gali būti pratęstas iki 10 darbo dienų. 

Paslaugos suteikimo kaina 

Neatlygintinai.